سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 25 أبريل 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم Party Plush ("الموقع"، "نحن"، "لنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عندما تزور أو تستخدم خدماتنا أو تجري عملية شراء من partyplush.ae (ويُشار إليه أيضًا بـ "الموقع") أو تتواصل معنا بشأن الموقع (ويُشار إليها جميعًا بـ "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير "أنت" و"ملكك" إلى المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع أو أي فرد آخر تم جمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، فيرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها

من أجل تقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من عدة مصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو لتحسين خدماتنا، أو للامتثال لأي التزامات قانونية، أو لفرض أي شروط خدمة معمول بها، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين أو الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع الموقع والخدمات. عند استخدام مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّفك أو ترتبط بك أو يمكن ربطها بك. الأقسام التالية تصف الفئات والأنواع المحددة للمعلومات التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك

تشمل المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا:

• بيانات الاتصال: مثل اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب: مثل الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، وأي معلومات أخرى تخص أمان الحساب.
• معلومات دعم العملاء: أي تفاصيل تقدمها في اتصالاتك معنا، مثل الرسائل المرسلة من خلال الخدمات.

قد تتطلب بعض خصائص الخدمات تقديم معلومات معينة عنك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن ذلك قد يقيّد وصولك إلى بعض الميزات.

معلومات عن استخدامك للخدمات

قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام") باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات عن طريقة استخدامك للموقع وحسابك، بما في ذلك نوع الجهاز، نوع المتصفح، الاتصال بالشبكة، عنوان الـ IP، ومعلومات إضافية تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة

قد نحصل أيضًا على معلومات عنك من أطراف ثالثة، مثل البائعين ومزودي الخدمات الذين يجمعون البيانات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم الموقع والخدمات مثل Shopify.
• معالجي الدفع الذين يجمعون بيانات الدفع (مثل معلومات الحساب البنكي أو بطاقة الائتمان أو عنوان الفواتير) لإتمام الطلبات.
• عند زيارتك للموقع أو تفاعلك مع رسائلنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو شركاؤنا بجمع معلومات باستخدام تقنيات التتبع مثل البكسل أو إشارات الويب أو مكتبات الطرف الثالث أو ملفات تعريف الارتباط.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. راجع أيضًا القسم المواقع والروابط الخارجية أدناه.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير الخدمات المطلوبة، مثل معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك أو الطلبات أو الإرجاع أو التبديل، إدارة حسابك، تنظيم الشحن وتسهيل الإرجاع.
• التسويق والإعلانات: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال حملات ترويجية، رسائل إعلانية، أو عروض عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي. قد يشمل ذلك أيضًا تخصيص تجربتك على موقعنا ومواقع أخرى.
• الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك لاكتشاف والتحقيق في أي نشاط مشبوه أو احتيالي أو ضار. إذا أنشأت حسابًا، فأنت مسؤول عن حماية بيانات دخولك. لا تشارك اسم المستخدم أو كلمة المرور مع أي طرف ثالث. إذا كنت تعتقد أن حسابك تم اختراقه، يرجى التواصل معنا فورًا.
• التواصل معك وتحسين الخدمة: نستخدم معلوماتك لتقديم الدعم الفني وتحسين خدماتنا. هذا يتماشى مع مصلحتنا المشروعة لضمان تلبية احتياجاتك والحفاظ على علاقتنا بك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها مع Shopify، يرجى زيارة https://www.shopify.com/legal/cookies.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك لتذكر تفضيلاتك وإجراءاتك)، ولتحليل تفاعل المستخدم، ولمساعدتنا في تقديم تجربة أفضل للمستخدم. قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي، ولكن يمكنك إعداد متصفحك لإزالتها أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن حذف أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربتك على الموقع وقد يؤدي إلى تعطل بعض الميزات.

أيضًا، فإن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا مشاركة معلوماتك مع أطراف خارجية مثل شركائنا في الإعلان.

كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تعاقدية أو قانونية أو تشغيلية، وفقًا لما توضحه سياسة الخصوصية هذه. تشمل هذه الحالات:

• مع البائعين أو مزودي الخدمات الذين يعملون نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليلات البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التوصيل والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات والإعلانات.
• عندما تطلب منا ذلك أو توافق على مشاركة معلومات معينة مع أطراف ثالثة، مثل التوصيل أو استخدامك لروابط تسجيل الدخول أو أدوات الوسائط الاجتماعية.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا التجارية، كجزء من مصلحتنا المشروعة في إدارة الأعمال بنجاح.
• في حال وجود عملية تجارية مثل الدمج أو الإفلاس، أو للامتثال للقوانين (بما في ذلك الاستجابة لمذكرات المحكمة)، أو لفرض شروط الاستخدام، أو لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.

نقوم بالكشف عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية أو الحساسة للأغراض المذكورة أعلاه في قسم "كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية" و"كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية":

الفئة	المستلمون
المُعرِّفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الحساب والطلبات معلومات تجارية مثل تفاصيل الطلب، بيانات التسوق، ودعم العملاء نشاط الإنترنت أو الشبكة، مثل بيانات الاستخدام بيانات الموقع الجغرافي، مثل المواقع المستندة إلى عنوان IP أو قياسات تقنية أخرى	البائعون والأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل مزودي الإنترنت، معالجي الدفع، شركات الشحن، شركاء الدعم الفني، مزودي تحليلات البيانات) شركاء الأعمال والتسويق الشركات التابعة لنا

لا نستخدم أو نكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة دون موافقتك أو لغرض استنتاج خصائص عنك.

روابط ومواقع تابعة لأطراف ثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات إلكترونية تُدار من قبل أطراف ثالثة. إذا قمت بزيارة هذه المواقع، ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية أو الأمان في هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها.

المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة (بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي المرتبطة بموقعنا) قد تكون مرئية للمستخدمين الآخرين دون قيود. إدراجنا لهذه الروابط لا يُعتبر تأييدًا لمحتواها أو لمُشغليها، ما لم يُذكر خلاف ذلك في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نقوم بجمع أي معلومات شخصية عن الأطفال عن قصد. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قد زوّدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذف تلك المعلومات.

واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نعلم أننا "نشارك" أو "نبيع" (وفقًا لتعريف القوانين المعمول بها) معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عامًا.

أمان واحتفاظ المعلومات

يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمان مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "أمان مطلق". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا عبر الإنترنت آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية.

مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عدة عوامل، مثل ما إذا كنا نحتاج المعلومات للحفاظ على حسابك، لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لتسوية النزاعات، أو لتنفيذ العقود والسياسات المعمول بها.

حقوقك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لك بعض أو جميع الحقوق التالية المتعلقة بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد لا تكون هذه الحقوق مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وقد نرفض طلبك عندما يُسمح لنا بذلك قانونيًا.

• الحق في الوصول / المعرفة: يمكنك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وكيف نستخدمها ونشاركها.
• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
• الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من معلوماتك الشخصية وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة.
• تقييد المعالجة: يمكنك طلب وقف أو تقييد كيفية معالجتنا لمعلوماتك.
• سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتك في معالجة البيانات، يمكنك سحبها في أي وقت.
• حق الاستئناف: يمكنك الطعن في قراراتنا إذا رفضنا تنفيذ أحد طلباتك.
• إدارة التفضيلات: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية عبر رابط الإلغاء الموجود في رسائلنا. سنظل نرسل رسائل غير ترويجية مثل تأكيد الطلبات أو تفاصيل الحساب.

يمكنك ممارسة حقوقك من خلال موقعنا أو التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

لن نميز ضدك لممارستك حقوقك. قد نطلب معلومات للتحقق من هويتك مثل البريد الإلكتروني أو تفاصيل الحساب. يمكنك أيضًا تعيين وكيل مفوض لتنفيذ الطلبات نيابة عنك، وسنطلب إثبات التفويض بالإضافة إلى تحقق مباشر من هويتك.

الشكاوى

إذا كانت لديك أي شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال الموضحة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، قد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة المختصة في منطقتك.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل أو نخزن أو نعالج معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك. كما يتم التعامل مع بياناتك من قبل موظفين أو شركاء في تلك الدول.

إذا قمنا بنقل معلوماتك من أوروبا، فإننا نستخدم آليات نقل معتمدة مثل بنود العقود القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو العقود المعادلة الصادرة عن السلطات المختصة في المملكة المتحدة.

الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: dev@iflwatches.com أو عبر العنوان التالي: Overseas United FZ LLC, Al Hamra Industrial F11-03, RAK, RK, AE